📄 1. Objeto y aceptación
Estos Términos de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma educativa CriptoKids (en adelante, "la plataforma"), disponible en criptokids.es.
Al registrarte o utilizar la plataforma, aceptas íntegramente estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
CriptoKids es una plataforma de educación financiera y sobre criptomonedas. Todo el contenido es puramente informativo y formativo. No constituye asesoramiento financiero ni de inversión.
🧒 2. Edad mínima y consentimiento parental
La plataforma está dirigida a mentes curiosas de 7 años en adelante, sin límite de edad superior.
⚠️ Menores de 14 años: El registro y la aceptación de estos términos debe ser realizado por el padre, madre o tutor legal. Al crear una cuenta, el adulto declara que tiene la patria potestad o tutela del menor y consiente expresamente al uso del servicio.
Los padres/tutores son responsables del uso que sus hijos hagan de la plataforma y de supervisar dicho uso conforme a la edad del menor.
👤 3. Registro y cuenta de usuario
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Cada cuenta es personal e intransferible. No puedes ceder tu acceso a terceros.
- Si detectas acceso no autorizado a tu cuenta, debes notificarnos inmediatamente en hola@criptokids.es.
- CriptoKids se reserva el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos.
📦 4. Planes y precios
CriptoKids ofrece tres niveles de acceso:
🥉 Cofre Bronce
GRATIS
3 temas · Para siempre · Sin tarjeta
🥈 Cofre Plata
9,99€
16 temas · /mes · Cancela cuando quieras
🥇 Cofre Oro
19,99€
14 temas · /mes · Cancela cuando quieras
Los precios incluyen IVA aplicable. CriptoKids se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días a los suscriptores activos.
💳 5. Pagos y facturación
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, proveedor certificado PCI DSS.
- Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Bizum.
- La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha de contratación.
- Recibirás una factura por correo electrónico tras cada cobro.
- En caso de fallo en el cobro, intentaremos el cargo durante 3 días antes de suspender el acceso.
✅ 6. Garantía de devolución de 7 días
🛡️ Garantía sin preguntas: Si no estás satisfecho con tu suscripción de pago (Cofre Plata u Oro), puedes solicitar el reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales desde la contratación. Sin preguntas, sin burocracia.
¿Cómo solicitar el reembolso?
- Escríbenos a hola@criptokids.es con el asunto "Solicitud de reembolso".
- Incluye el correo de tu cuenta y la fecha de contratación.
- Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Esta garantía no aplica a suscripciones renovadas (solo al primer período de cada plan).
🚪 7. Cancelación y baja
Cancelación por parte del usuario
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción en tu perfil.
- La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. Seguirás teniendo acceso hasta esa fecha.
- No se realizan cargos adicionales tras la cancelación.
- Tus datos se conservan durante 30 días por si deseas reactivar la cuenta.
Baja completa de la plataforma
Para eliminar tu cuenta completamente, escríbenos a hola@criptokids.es. Eliminaremos todos tus datos en un plazo de 30 días (salvo los requeridos por obligación legal).
Cancelación por parte de CriptoKids
Nos reservamos el derecho a cancelar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa salvo en casos graves (fraude, uso malicioso).
🎓 8. Contenido y propiedad intelectual
Todo el contenido de CriptoKids (vídeos, textos, imágenes, el personaje Sashi, la mascota, el diseño, los logotipos, los materiales Kahoot, etc.) es propiedad exclusiva de CriptoKids y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Lo que puedes hacer:
- ✅ Acceder y visualizar el contenido con tu cuenta activa
- ✅ Usar el material educativo para tu aprendizaje personal o familiar
- ✅ Compartir capturas o fragmentos breves con fines de recomendación (citando la fuente)
Lo que NO puedes hacer:
- 🚫 Descargar, copiar o distribuir vídeos o materiales sin autorización
- 🚫 Revender o compartir credenciales de acceso
- 🚫 Usar el nombre "CriptoKids" o el personaje Sashi con fines comerciales
- 🚫 Crear obras derivadas del contenido sin autorización escrita
🚫 9. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
- Hacer scraping automatizado del contenido
- Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para acceder al servicio
- Suplantar la identidad de otro usuario o de CriptoKids
⚠️ 10. Limitación de responsabilidad
Aviso importante: CriptoKids es una plataforma educativa. El contenido es informativo y no constituye asesoramiento financiero, de inversión ni fiscal. No somos responsables de las decisiones financieras que puedan tomar los usuarios basándose en el contenido de la plataforma.
CriptoKids no se responsabiliza de:
- Pérdidas económicas derivadas de decisiones de inversión
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
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- El contenido de webs externas enlazadas
Nos comprometemos a mantener la disponibilidad del servicio con un objetivo de uptime del 99,5%, aunque no podemos garantizarlo en todos los casos.
🔄 11. Modificaciones del servicio y términos
CriptoKids puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.
El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de la entrada en vigor.
⚖️ 12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Para consumidores de la UE, también es posible recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr